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Nous vous informons que les produits VIRAX possèdent à l'intitial d'une garantie d'1 an à partir de la date de facturation du produit. Sachez que VIRAX offre en supplément, 5 ans de garantie sous conditon de s'être enregistré en ligne dans les 30 jours suivant l’achat.Cela ne concerne que les articles suivants: Sertisseuses VIPER M2X et L2X - Sertisseuses VIPER P25+ - Centrales de désembouage VIRAFAL Pour enregistrer votre article, vous pouvez cliquer sur lien ENREGISTRER MON PRODUIT VIRAX (se référer au site du fabricant). Une preuve d'enregistrement, sous forme de certificat, vous sera alors envoyé pour confirmer cette extension. Si votre produit tombe en panne, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact (https://aide.bati-avenue.com/hc/fr/requests/new) et nous faire parvenir la demande SAV comme suit: joindre une photo de la plaque signalétique du produit, la facture d'achat et un descriptif de la panne, dans les conditions d'utilisations. Il vous faudra nous retourner le produit à l'adresse suivante: BATI AVENUE - 9 RUE DU CHAMPS DE L'ETANG - 85140 ESSARTS EN BOCAGE. Dès réception, le produit sera envoyé en centre d'expertise agréé.