Les produits STIHL bénéficient initialement d’une garantie de deux ans à compter de leur date de facturation.
STIHL propose également une année de garantie supplémentaire, sous réserve d’avoir enregistré le produit en ligne dans les 30 jours suivant son achat.
Pour procéder à l’enregistrement de votre article, veuillez consulter le site du fabricant : https://www.stihl.fr/fr/services/enregistrer-mon-produit
Un certificat vous sera ensuite transmis afin de confirmer cette extension de garantie.
En cas de panne, veuillez utiliser le formulaire de contact afin de nous transmettre votre demande de service après-vente. Merci de joindre les éléments suivants :
- une photo de la plaque signalétique du produit ;
- la facture d’achat ;
- une description de la panne survenue dans le cadre des conditions normales d’utilisation.
Nous vous remercions de retourner le produit à l’adresse suivante :
BATI AVENUE
9 RUE DU CHAMP DE L’ÉTANG
85140 ESSARTS EN BOCAGE
Dès réception, le produit sera transmis à un centre d’expertise agréé STIHL.
Vous pouvez également contacter directement le centre de réparation agréé STIHL le plus proche de chez vous. La liste des centres est disponible sur le site du fabricant : https://www.stihl.fr/fr/revendeurs
